রেফারেন্স

ex66 ব্যবহারের শর্তাবলী ও নিয়মকানুন

ex66-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার শুরুর আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — কারণ প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের অর্থই হলো আপনি এই শর্তগুলোয় সম্মত। এই শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা ও আইনি কার্যকারিতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত নিয়মবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়াশর্তাবলী পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
ex66 ex66 ব্যবহারের শর্তাবলী ও নিয়মকানুন
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতি

তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনার মূলনীতি

ex66 আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষায় SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার nিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে লগ ইন নিশ্চিত করা হয়, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো যায়। ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন বা উত্তোলন অনুরোধের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয় — এটি শর্তাবলীর অংশ এবং এড়ানো সম্ভব নয়।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি আপনার লেনদেনের ইতিহাস ও অ্যাকাউন্ট তথ্য নির্দিষ্ট সময়কালের জন্য সংরক্ষণ করা হয়, যা শর্তাবলীতে উল্লিখিত মেয়াদ মেনে চলে।
কুকি ও সেশন নিয়ম প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি সক্রিয় থাকে। কুকি বন্ধ রাখলে কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে — এই শর্তটি ব্রাউজার সেটিং নির্বিশেষে প্রযোজ্য।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে করা যাবে। যাচাই সম্পন্ন হলে প্রক্রিয়া শুরু হয়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের প্রক্রিয়া অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সহায়তা দলকে লিখিতভাবে জানান। বিদ্যমান ব্যালেন্স উত্তোলন যাচাই সম্পন্নের পরই প্রক্রিয়া চূড়ান্ত হবে।
শর্তাবলী সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো আইনি প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন নিয়ে কোনো অস্পষ্টতা থাকলে লেনদেনের রেফারেন্স নম্বরসহ যোগাযোগ করলে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট প্ল্যাটফর্মের ভেতর থেকে সরাসরি চ্যাট করুন। শর্তাবলী সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য এটি দ্রুততম মাধ্যম।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত বিষয় বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক প্রশ্নের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন। রেফারেন্স নম্বর যুক্ত করতে ভুলবেন না।
অ্যাকাউন্ট কেন্দ্র লগ ইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে শর্তাবলীর হালনাগাদ সংস্করণ এবং সম্মতির ইতিহাস দেখতে পাবেন।

শর্তাবলী নিয়ে সাধারণ জিজ্ঞাসা

শর্তাবলীর বিভিন্ন অংশ নিয়ে আমাদের কাছে নিয়মিত যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। কোনো উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এই শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে নিজের এলাকার বিধিবিধান যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

হ্যাঁ। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের জন্য নির্দিষ্ট শর্ত আছে — মূলত অ্যাকাউন্টের নাম মেলাতে হবে এবং তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট ব্যবহার নিষিদ্ধ।

শর্তাবলী হালনাগাদ হলে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশিত হয়। লগ ইন করলে পরিবর্তন সংক্রান্ত নোটিশ দেখতে পাবেন এবং অব্যাহত ব্যবহার মানে নতুন শর্তে সম্মতি।

শর্তাবলীর লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হলে ব্যালেন্স পর্যালোচনার আওতায় পড়ে। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে প্রযোজ্য ক্ষেত্রে উত্তোলন অনুমোদন দেওয়া হয়।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্নের পর শর্তাবলী অনুযায়ী প্রক্রিয়াটি সম্পাদিত হবে।

না। শর্তাবলী অনুযায়ী প্রতিটি ব্যক্তি একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আমাদের রয়েছে।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।