রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত

ex66-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয় তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য বিক্রি নয়bKash, Nagad, Rocket তথ্য পৃথকভাবে সুরক্ষিতযেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন
ex66 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন করতে চাইলে — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে আমরা জানিয়ে দেব কোন তথ্য রাখা হয়েছে এবং কেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচে চ্যাট আইকনে চাপ দিলে সরাসরি সহায়তা দলের সাথে কথা বলতে পারবেন।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — উত্তর সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে আসে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন এবং পরিবর্তনের অনুরোধ করুন।

ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখা নয় — ex66-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রযুক্তিগতভাবে সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। SSL এনক্রিপশন, সেশন টাইমআউট এবং অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই — এই তিনটি স্তর একসাথে কাজ করে। মোবাইলে প্রবেশের ক্ষেত্রেও একই সুরক্ষা প্রযোজ্য।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের সব পৃষ্ঠায় SSL সক্রিয়। আপনার পেমেন্ট তথ্য এবং লগইন ডেটা প্রেরণের সময় এনক্রিপ্টেড থাকে।

OTP যাচাইকরণ

লগইন ও সংবেদনশীল পরিবর্তনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ডেটা নির্দিষ্ট সময়ের পর মুছে ফেলা হয়, স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি শুধু সেশন ও মোবাইলে প্রবেশের সুবিধার জন্য ব্যবহৃত হয়। প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পছন্দ পরিবর্তন করুন।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর লেনদেন তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও অভ্যন্তরীণ অডিটে ব্যবহৃত হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া বাইরে শেয়ার হয় না।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস খুলুন অথবা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা কী তথ্য রাখা হয়েছে তা জানাব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য সীমিত সময়ের জন্য রাখা হয়। তবে আপনার অঞ্চলের আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে নির্দিষ্ট রেকর্ড আরও কিছুদিন সংরক্ষণ করতে হতে পারে।

হ্যাঁ, কুকি ব্যবহার হয় মোবাইলে প্রবেশ সহজ রাখতে এবং সেশন চালু রাখতে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা ডিভাইসের ব্রাউজার থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা যায়।

না, এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। Bangladesh-এ ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানীয় আইনি কাঠামো মেনে চলা হয়।

অনুরোধ পাওয়ার পর পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হলে প্রক্রিয়া শুরু হয়। স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে কার্যদিবসের মধ্যে জানানো হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।