রেফারেন্স

ex66-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

এই পৃষ্ঠায় ex66 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আইনি শর্ত, আপনার তথ্যের সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার নীতিমালা একত্রে দেওয়া আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজ এলাকার প্রচলিত বিধিমালা যাচাই করে নিন।

শর্তাবলি প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষিতঅঞ্চল-নির্ভর যোগ্যতাযোগাযোগের সুবিধা
ex66 ex66-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
যোগাযোগ করুন

আইনি বিষয়ে সহায়তার পথ

শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি অনুরোধ পাঠানোর জন্য ই-মেইল বা লাইভ চ্যাট ব্যবহার করতে পারেন — আপনার অনুরোধ দ্রুত নথিভুক্ত হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট শুরু করুন — আইনি প্রশ্ন সরাসরি দলের কাছে পৌঁছায়।
ই-মেইল সহায়তা আইনি অনুরোধ বা তথ্য পরিবর্তনের জন্য ই-মেইলে লিখুন; আমরা নথিভুক্ত করে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ অ্যাকাউন্ট পেজ থেকেই পাঠানো যায়।
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য — পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের ইতিহাস, ব্যক্তিগত বিবরণ — সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে আমরা নির্দিষ্ট নীতি মেনে চলি। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে ডেটা স্থানান্তর করা হয়, এবং প্রতিটি লগ ইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ এনক্রিপ্টেড — bKash বা Nagad-এ পেমেন্টের সময় আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

OTP যাচাই

লগ ইন ও উত্তোলনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়, যা পরিচয় নিশ্চিত করে।

তথ্য ধরে রাখার নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয় — আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল তথ্য সংশোধন বা অপ্রয়োজনীয় ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ যেকোনো সময় আমাদের কাছে পাঠাতে পারেন।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্তাবলি ও তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের বিভিন্ন অঞ্চলে অনলাইন পরিষেবার বিধিমালা আলাদা হতে পারে, তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজে যাচাই করুন।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা bKash/Nagad/Rocket ওয়ালেট তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠালে আমরা নথিভুক্ত করে প্রক্রিয়া শুরু করি। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।

শর্তাবলিতে যেকোনো পরিবর্তনের আগে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন শর্তাবলিতে সম্মতি বলে ধরা হয়।

Rocket বা Nagad-এ উত্তোলনের সময় অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ওয়ালেট নম্বর মিলিয়ে দেখা হয় এবং OTP দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করতে হয়। এটি আইনি নিরাপত্তার অংশ।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে বিস্তারিত জানান। আমরা প্রতিটি অভিযোগ নথিভুক্ত করি এবং নির্ধারিত প্রক্রিয়া অনুযায়ী জবাব দিই।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।